Frequently Asked Questions
Who are we?
We are an online promotions platform that selects and features products from various sectors, supplied by qualified manufacturing companies. Our goal is to make reliable, high-quality products accessible by offering a simple, transparent, and customer-oriented shopping experience.
What is our mission?
Our mission is to satisfy our customers by offering carefully selected products, in full compliance with the information provided by manufacturers, while ensuring reliability, convenience, and attentive customer service throughout all stages of the purchasing process.
What are the shipping times?
Orders are generally prepared within 24 business hours from confirmation.
Delivery for national shipments usually takes place within 48 business hours, except for any delays attributable to the courier or force majeure events.
What shipping methods are available?
We offer:
Standard national shipping
Express national shipping
International shipping (where available)
For national shipments, cash on delivery is also available, according to the terms indicated at checkout.
How much does shipping cost?
The cost of standard national shipping is €5.00 per order.
For express shipping or international deliveries, the cost may vary depending on the destination and is always displayed before order confirmation.
What payment methods are accepted by the manufacturers?
Cash on delivery, available exclusively for national shipments
Any additional payment methods will be indicated directly on the website.
How can I return a product?
Return procedures and conditions are described in detail on our Return Policy page, available on the website. We invite you to review it before submitting any request.
What should I do if I need assistance?
For any information regarding orders, shipments, or products, our customer service team is available to assist you.
You can contact us by writing to the email address listed in the Contact section of the website.
How can I track my shipment?
All orders are assigned a tracking code, which allows you to monitor the shipment status until delivery. The tracking code is provided as soon as the order is handed over to the courier.
Domande Frequenti
Chi siamo?
Siamo una piattaforma di promozioni online che seleziona e propone prodotti di diversi settori, forniti da aziende produttrici qualificate. Il nostro obiettivo è rendere accessibili prodotti affidabili e di qualità, offrendo un’esperienza di acquisto semplice, trasparente e orientata al cliente.
Qual è la nostra missione?
La nostra missione è soddisfare i clienti offrendo prodotti accuratamente selezionati, nel rispetto delle informazioni fornite dai produttori, garantendo affidabilità, convenienza e un servizio clienti attento e disponibile durante tutte le fasi dell’acquisto.
Quali sono i tempi di spedizione?
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 24 ore lavorative dalla conferma.
La consegna per le spedizioni nazionali avviene indicativamente entro 48 ore lavorative, salvo eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.
Quali sono i metodi di spedizione disponibili?
Offriamo:
Spedizione nazionale standard
Spedizione express nazionale
Spedizioni internazionali (ove disponibili)
Per le spedizioni nazionali è disponibile anche il pagamento alla consegna, secondo le modalità indicate al momento dell’ordine.
Quanto costa la spedizione?
Il costo della spedizione nazionale standard è pari a 5,00 € per ordine.
Per la spedizione express o per le spedizioni internazionali, il costo può variare in base alla destinazione e viene sempre indicato prima della conferma dell’ordine.
Quali sono i metodi di pagamento accettati dai produttori?
Pagamento alla consegna in contanti, disponibile esclusivamente per le spedizioni nazionali
Eventuali ulteriori metodi di pagamento verranno indicati direttamente sul sito.
Come posso restituire un prodotto?
Le modalità e le condizioni di reso sono descritte in modo dettagliato nella nostra pagina dedicata alla Politica di Reso, consultabile sul sito. Ti invitiamo a prenderne visione prima di inoltrare qualsiasi richiesta.
Cosa fare se ho bisogno di assistenza?
Per qualsiasi informazione relativa a ordini, spedizioni o prodotti, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.
Puoi contattarci scrivendo all’indirizzo email indicato nella sezione Contatti del sito.
Come posso tracciare la mia spedizione?
Tutti gli ordini sono associati a un codice di tracciamento, che consente di monitorare lo stato della spedizione fino alla consegna. Il codice viene fornito non appena l’ordine viene affidato al corriere.